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Système de Ticketing pour les Demandes d'assistance technique

Ticketing System - le Portail de gestion et de suivi des demandes d'assistance client intégré dans le logiciel de gestion ReportOne et doté d'une interface Web pour la saisie de nouveaux tickets côté client. Essayez-le GRATUITEMENT pendant 30 jours dans le Cloud

Ajoute et integre à ton Logiciel ReportOne le Système Ticketing qui organise les Demandes d'Assistance Technique de ton Client. Reçois automatiquement les Notifications par email des Nouvelles Demandes.

Essaye-le GRATUITEMENT pendant 30 jours puis tu decides si le renouveller au prix de 50,00 €/an. Aucun renouvellement automatique.

Mode d'emploi :

Installe le Composant depuis le marketplace du programme.
Dans la section Ticket tu trouves tous les Billets, attribue le technicien à l'intervention, tu verifies l'état d'avancement des demandes.

Regarde la Video pour télécharger et installer le Composant

Réglages base OBBLIGATOIRE du Service Ticket: 

Clic l'icone engrenage et dans la tab Tes Données, REMPLI les DONNEES dans la sous-tableau Principal:
- Logo pour ton activité, données de l'entreprise, Nome Entreprise, E-mail
Selectionnes le tableau ticket et presse sur le bouton "Configure et active Ticket"
Fournissez aux Clients le lien qui apparaîtra dans le champ "Url Système Ticket" pour les faire enregistrer la premiere fois au service atravers un formulaire avec vos identifiants, toujours en accedant au lien dessus.

Donne la possibilité aux Clients d'envoyer des PHOTOGRAPHIES et ANNEXES dans la demande d'assistance du nouveau Ticket et gères tout dans un seul système, déjà integré dans le logiciel ReportOne.

Portail completement personnalisable par toi meme en autonomie: Fiche client, Champs liste, Logo d'entreprise.

SUR DEMANDE:
On peut ajouter des automatismes par exemple transformer le Ticket directement en Rapport d'Intervention etc