ReportOne
I componenti aggiuntivi sono generalmente estensioni che aggiungono nuove funzionalità a ReportOne. Scopri quelli già disponibili e se non trovi quello che stavi cercando manda la tua richiesta al servizio di Supporto.

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Chat e Messaggistica Ticketing

Servizio di Messaggistica integrata nel Ticketing Web per le richieste di assistenza tecnica


Offri un servizio di richiesta di assistenza e interventi d'urgenza su tutti i canali di comunicazione aziendali, aggiungendo la chat di messaggistica.
Aggiungi la messaggistica al tuo portale di Ticketing per le richieste di assistenza, sia per l' Azienda che per il Cliente finale, migliorando il tuo servizio clienti.
Il tuo Cliente comunica con te con la Chat di messaggistica direttamente quando apre la nuova richiesta di assistenza dal Ticketing Web.

ReportOne ti permette ora di gestire Ticket di Assistenza tecnica con Foto, Documenti e Chat.
 

VANTAGGI:
- Servizio di messaggistica integrato, semplice, garanzia di risposte in tempi rapidi
- Assistenza clienti attiva sempre, supporto h24
- notifiche dei messaggi via email
- Cronologia delle conversazioni per Assistenza
- Web e Mobile: disponibile su Windows, Web e App Android
- sai sempre quelle che hanno già ricevuto risposta dal tecnico
- offri un servizio ai clienti, integrato nel Software e App che già usi

 

Il Servizio include:
- set up della messaggistica nel Ticketing su Windows, Web e App Android fatto dai nostri tecnici
- messaggistica aggiornata dopo aver sincronizzato il gestionale
- Script che manda la mail al Cliente appoggiandosi a servizi di Sendinblue oppure a una vostra casella email SMTP
- configurazione del servizio eseguita dal nostro tecnico specializzato


Uno dei nostri tecnici ti contatterà per la configurazione del servizio di messaggistica.

Per qualsiasi dubbio e richiesta scrivici a help@d-one.info


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