Trasformazione del Ticket in Rapportino
Trasformazione dei Ticket di Assistenza Tecnica in Rapportino di lavoro per la gestione efficiente delle richieste dei clienti
La corretta gestione delle Assistenze Clienti passa per un helpdesk multidispositivo che gestisce l'intero processo, dall'inserimento della Richiesta di intervento alla Fatturazione, tutto centralizzato in un SOLO programma e App gestionale.
I Ticket di richiesta assistenza vengono trasformati in Rapportini d'Intervento in 1 click. I dati inseriti nella richiesta del Cliente vengono organizzati nel Ticket per ritrovarli successivamente nel Rapportino. Disponibile su tutti i sistemi operativi.
Eviti di perdere tempo inserendo gli stessi dati e, riduci le operazioni manuali dei tecnici.
Un meccanismo automatico che crea un flusso completo di dati nella gestione del cliente e del personale tecnico, che si adatta al tuo metodo di lavoro, partendo da un modulo Ticket personalizzabile anche da te.
Guarda il Video della Trasformazione del Ticket in Rapportino
Il servizio Include:
- creazione di uno Script nel Ticketing che fa scattare il meccanismo di trasformazione del Ticket in Rapportino di lavoro
- possibilità di ulteriori automatismi, per esempio, il Rapportino di lavoro una volta creato può far cambiare lo stato del Ticket in programmato, automaticamente.
COME FUNZIONA IL SERVIZIO
Acquista il servizio Trasformazione Ticket in Rapportino. Verrai contattato da un nostro Tecnico per concordare i dettagli del lavoro. Nel frattempo ti suggeriamo anche di inviarci copia dei tuoi attuali moduli di richiesta con i campi da utilizzare sia nel Ticket che nel Rapportino di lavoro.
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