procedi

Sistema Ticketing per Richieste Assistenza Tecnica

Sistema Ticketing - il portale per gestire e tenere traccia delle richieste Assistenza Clienti integrate nel gestionale ReportOne e con Interfaccia web per inserimento Nuovi Ticket lato Cliente. Provalo GRATIS per 30 giorni in Cloud

Guarda il Video per Provare subito Gratuitamente il Componente

Aggiungi e integra al tuo Gestionale ReportOne il Sistema Ticketing che organizza le Richieste di Assistenza Tecnica del Cliente. Ricevi in automatico le Notifiche via Email delle Nuove Richieste.

Provalo GRATIS per 30 giorni poi decidi se rinnovarlo al prezzo di 50,00 €/anno. Nessun rinnovo automatico

Istruzioni per l'uso:

Installa il Componente dal marketplace del programma,
Nella sezione Ticket trovi tutti i Ticket, assegni il tecnico all'intervento, verifichi lo stato d'avanzamento delle richieste.

Impostazioni di base OBBLIGATORIE del Servizio Ticket:

1. Clicca l'icona ingranaggio e vai nella tab I tuoi Dati, COMPILA i CAMPI nella sottotabella Principale:
   - Logo per la tua attività, recapiti aziendali, Nome Azienda, E-Mail,
2. Seleziona la tab ticket e premi sul pulsante "Imposta e attiva Ticket"
3. Fornisci ai clienti il link che comparirà nel campo "Url Sistema Ticket" per farli registrare la prima volta al servizio tramite un form di registrazione, poi avranno accesso a tutte le funzionalità con le proprie credenziali, sempre accedendo al link sopra.

Dai la possibilità ai tuoi Clienti di inviare FOTOGRAFIE e ALLEGATI nella richiesta di assistenza nel nuovo Ticket e gestisci tutto dentro a un unico sistema, già integrato nel gestionale ReportOne.

Portale completamente personalizzabile da te in autonomia: Scheda cliente, Campi lista, Campi foto, Logo aziendale.

SU RICHIESTA:
Si possono aggiungere automasmi per esempio trasformare il Ticket direttamente in Rapportino etc

Screenshots